• 退貨說明:

若您買錯商品或您想要辦理退貨，請您於商品到貨日隔日起七天內線上提出退貨申請。

1. 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符的狀況，請您於收到貨後隔日起七日內先至本站「訂單查詢」選擇該筆訂單申請退貨並於線上填寫退貨單，客服會與您聯繫確認退貨事宜。
2. 若您的付款方式為信用卡線上付款，待您的退款資料齊全，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
3. 若您所使用的付款方式為ATM轉帳/超商代碼繳費/貨到付款，取消訂單或是退貨之退款，在收到退貨商品確認無誤後，預計於5個工作日內便會加值購物金至您的3B Skincare商城線上帳戶供您使用。購物金使用沒有期限，消費者訂購都可以直接於系統輸入折抵(無折抵上限)，等同現金使用。如有需要將購物金申請退現，請歡迎來信 cloudtop101@gmail.com 並提供 1. 會員帳號　2. 申請退現金額(查詢購物金餘額)　3. 退款郵局or銀行代碼 / 分行名稱/帳號/戶名 (建議提供分行名稱，銀行將會核對戶名與帳號一致後才予以退款，避免錯帳問題) 。將於收到申請後五個工作天內完成退款。(退款的手續費由商城負擔)
4. 待您的退貨商品檢驗確認無誤且退款帳號資料齊全，我們將在10個工作天內退款給您。當退款完成時，我們也會E-mail發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「訂單查詢」選擇您要查詢的訂單「處理進度」察看處理現況。

• 退貨注意事項:
  1. 於商品猶豫期間若您辦理商品退貨，請確認所訂購商品皆未開封。商城於接獲您退貨商品後，將進行各項檢測，請確認您退貨之商品及贈品(若有)於退貨時皆已置入退貨包裝。
  2. 若您退貨後的訂單未滿 $2000，則退款時會酌收 $80 的寄送運費。 (訂單免運標準會因網站活動有所調整，訂購時請參考網站右上方的免運門檻。) 若您辦理整筆訂單退貨，且此訂單未享有免運優惠，則退款時僅退回商品購買金額
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